ANAウィングフェローズ・ヴイ王子で実際にサービスを提供させていただいた事例の一部をご紹介いたします。
｜施設・アクセシビリティ｜マインドアップ・接遇｜WEB アクセシビリティ｜商品企画開発支援｜障がい者雇用支援｜
アクセシビリティ
施設や設備、サービスや接遇等において障がい当事者本人だからこそ気づく点や改善案のご助言をいただきたい。
施設検証
オフィスのリニューアルプロジェクトにて有識の障がい当事者の視点での確認を行いたい。
TOKYO2020に向けユニバーサル環境を見直し「アクセシビリティな施設」を実現したい。
障がいのあるお客様の新規獲得と、あらゆるお客様に利用しやすく楽しんでいただけるホテル環境の構築を行いたい。
接遇研修・施設検証
すべての方に工場見学を楽しんでもらうための接遇研修と見学コースの検証を行いたい。
セミナー・研修
障がい者対応や社会課題である合理的配慮の周知に関するセミナーコンテンツを充実したい。
“障がい当事者の視点”を踏まえ、一緒に働く者の視点からの働きやすさを考えたい。
人工透析のリーディングクリニックとして、接遇力をあげ、透析にいらっしゃる方々への満足度をあげたい。
神静山梨支部様の支部内にて「ANAグループのSDG'sの取り組み」の方針や実態に関する情報を共有したい。
ANA客室乗務員を対象とした「ユニバーサルサービス教育」講座の社内資格を取得したトレーナー講師向け研修会をご対応頂きたい。
WEBアクセシビリティ
WEB開発・運用担当者対象のWEBアクセシビリティー実践対応に関するセミナーの開催。
障がい当事者コンサルタントによるWEBユーザビリティ検証を行いたい。
米国アクセス法の改定に伴うWCAG2.0 AAレベル準拠に向けアクセシビリティ・ユーザビリティを障がいのある当事者の検証評価を行いたい。
WEB開発者向けの「WEBアクセシビリティ勉強会」の講演対応を行ってほしい。
商品・サービス開発
Universal MaaSサービスの関連商品の開発にて、有識の障がい当事者の視点での確認を行いたい。
新型コロナウイルス感染症が広まる中、お手伝いが必要なお客様にも安心してご搭乗頂く為の、様々な施策を検討したい。
階段避難機器を導入するために実際に利用する車いすユーザーと操作・サポートを行う両者の声を反映した上で、機器を選定したい。
空港のラウンジ受付ローカウンターの設計にあたり、車いす利用者目線で適正なカウンターサイズを検証したい。
ANAループ社員の「ユニバーサルマインド」の醸成を図る為e-Larnningをより実践的な教育コンテンツとしたい。
『「障がい者が働くこと」をかんがえるステップアップ大学』において企業担当者向けの企画をしたい。
視覚障がい者への就労支援（継続・移行・定着）、職業能力開発訓練等についての講演を行って欲しい。
