就職活動をするにあたり、私は障がいによって仕事が制限されない会社に就職しようと思っていたので、一般雇用のみで探していました。当時の私は、特例子会社や障がい者雇用は、単純作業の仕事ばかりだと誤認していたのです。一般雇用では、障がいをオープンにすると選考を通過しないことが多く、クローズで採用されたとしても、ゆくゆく自分自身の不安につながることになるのではと考えていました。そんな時に、大学の採用担当者から弊社のインターンシップを紹介していただきました。インターンシップでは会社説明のほかに、実際にANAマイレージクラブサービスセンターで行っている業務の疑似体験もさせていただきました。そこで私自身の特例子会社に対するイメージを変えるきっかけとなり、この会社ならば自分が望む働き方ができると思い、入社を決心しました。

現在、私はお客様の個人情報の管理業務を担当しています。登録情報の変更やエラーデータの修正、マイルの相続の手続きや各種書類の発送などを行っています。
情報の変更は、お客様から申請された新しい情報に正しく変更・更新する業務です。また、エラーデータの修正は高い集中力や正確性が求められる業務になります。もちろんどの業務も正確性は重要ですが、この業務でのミスは個人情報の漏洩に直結するため、更新業務の中で最も注意深く処理しなければなりません。
常に情報漏洩の危険性と隣り合わせのこの業務は、上記のように高い集中力や正確性が求められます。エラーとして挙げられたデータを細かい部分まで確認し、様々な判断基準から処理をします。とても難しい業務ですが、小さなミスもなくすべての処理が終わった時の達成感は桁違いです。

入社して1年が経ち、担当させていただく業務も増えました。今後もミスなく処理を行い、さらに自分のできる業務も増やしていきたいです。そしてお客様により満足していただけるよう、縁の下の力持ちとして、またAWOの一員として今後も働きます。